Власник і делегування

Не секрет, що часто розвиток бізнесу припиняється в той момент, коли власник впирається рогом в завдання, яке він нібито не може (а насправді не хоче, тому що не вміє) делегувати підлеглим.

Як це відбувається: навіть в налагоджених процесах завжди є завдання, що вимагають нестандартного, копіткого або пік – складного виконання (що передбачає особливі компетенції та знання). Зазвичай, потрапляючи в цю точку, власник кидає (або відключає по-максимуму) інші завдання і починає пропускати весь потік завдань через себе. І, так як він — всього лише один (нехай і досить продуктивний і компетентний) людина, вся швидкість роботи компанії сповільнюється.

Як ця проблема вирішується на практиці?

Здавалося б, легко:

Шукається людина, здатна до навчання і досить розумна для виконання потрібного завдання. Але, не схильна за особистісними якостями до того, щоб “викрасти” важливу технологію і відчалити робити свій проект. Саме на цьому етапі (пошуку такої людини) буває основний затик, так як власник бізнесу:

  • відчуває психологічну ломку, пов’язану зі своїм відчуттям “незамінності”. І навіть не намагається вирішити проблему через це, часто підсвідомого, відчуття.

Тут хочеться згадати про Білла Гейтса і Майкрософт. Білл – крутий фахівець, офігітельний просто, так? Але навіть йому вдалося звикнутися з думкою, що є люди, які зроблять роботу за нього. Або краще.

  • думає, що таку людину в принципі не можна знайти. Це теж міф, у світі багато підходящих людей для будь-якої справи (поверніться знову подумки до Білла).
  • побоюється, що витратить час на пошук і навчання фахівця, а той відчалить ДО ІНШИХ берегів. Ну так, так буває. Але вовків боятися…продовжувати працювати за всіх, як раб лампи.

Є кити, на яких будується зацікавленість будь-якої людини на його роботі в тій чи іншій компанії:

  1. компанія повинна відповідати очікуванням людини, які ви створили і на які вона розраховувала.
  2. робота в компанії повинна бути для людини способом досягнення її довгострокових високих цілей.

Якщо кандидата на співбесіді запитати про його плани і бачення себе через 2 роки і прокласти міст за допомогою пропонованої роботи з точки “сьогодні” в точку “тоді, через 2 (або більше) роки”, то людина прикладає всі зусилля, щоб працювати добре і довго, рухаючись до своїх мрій і планів.

Ну і як останній аргумент про те, що подумати (і навчитися делегувати) краще, ніж трясти, скажу з особистого досвіду, що навіть один місяць самостійної роботи нової людини над вашими нинішніми завданнями, які ви сьорбаєте величезною ложкою кожен божий день. Місяць, в який ви реально зможете зайнятися управлінням, розвитком і процесами, а не рутинними операціями. Цей місяць може так сильно просунути компанію до успіху, що варто подолати всі страхи і швидше зайнятися пошуком потрібних людей, їх навчанням і повним делегуванням певних завдань.

Голова компанії – кермо корабля, а не весляр з веслом. І кораблю, звичайно, безпечніше стояти в гавані, поки цей один весляр пижиться і тужиться, не віддаючи весла іншим. Але ж корабель не для того будувався.

Зі знайденою людиною потрібно провести навчання: показати (можливо, не один раз), як правильно робити завдання. Доручити їй зробити, з можливістю в процесі задавати питання (напевно не один раз). І потім – доручити її зробити без можливості задавати питання (відчуваєте, як близькі ви до успіху?!).
У всій цій темі залишається одне питання: Як знайти час на навчання нових співробітників, коли у власника жопа і так горить від нестачі часу.

Ніяк, залишайтеся з палаючої жопою, раз вам подобається.

Або вирішіть для себе: навчання новачка – це інвестиції. Інвестиції або грошей, або часу. І потрібно вирішити, який з двох варіантів вам підходить.

До речі, є один простий, але невикористовуваний багатьма спосіб навчання людей новому. Просто причепити людину як хвіст. Вона ходить за вами, дивиться, задає питання (або мовчки дивиться), переймає досвід і все інше. А потім пробує зробити це сама. У стоматологів і докторів, художників та інших дуже працює. Значить, може спрацювати і в інших.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.