Ви коли-небудь стикалися з нав’язливими думками про незакінчену роботу? Або згадували частково закінчену справу або проект, який не давав вам спати ночами. Або згадували сюжет наполовину прочитаного роману, який продовжує турбувати ваші думки. Є причина, чому так важко перестати думати про незавершені та перервані завдання. Психологи називають це ефектом Зейгарник або тенденцією краще запам’ятовувати незавершені дії, ніж виконані. Це коротко і є ефект Зейгарник.
Відкриття ефекту Зейгарник
Радянський психолог Блума Вульфівна Зейгарник проводила спостереження впливу перерваної дії на запам’ятовування в 1927 році. Коли вона навчалася в Берлінському університеті, її професор Курт Левін зауважив, що офіціанти в кафе, мабуть, запам’ятовують неповні заявки більш ефективно, ніж ті, за які були заплачені гроші і які були завершені.
Схоже, це говорить про те, що просте завершення завдання може призвести до того, що воно буде забуто. А незавершені завдання, наприклад, обслуговування гостей за столом, який ще не закінчив обід, допомогли запам’ятати замовлення офіціантам.
Зейгарник вирішила перевірити цю гіпотезу в експериментальній обстановці і результати дослідження опублікувала в “про виконані і незакінчених завданнях” в 1927 році. В ході експерименту вона попросила кожного учасника виконати ряд окремих завдань, таких як: рішення головоломки, зібрати плоску коробку і т.д. у половині випадків коли половина дії була зроблена, учасників переривав Керівник експерименту. А для решти завдань їм було надано час для їх безперервного виконання.
Після експерименту Зейгарник інтерв’ював кожного учасника, попросивши їх згадати деталі кожного завдання, яке вони намагалися виконати. Результати виявилися несподіваними, але, мабуть, підтверджують початкове спостереження Левіна впливу переривання на збереження пам’яті офіціантами.
Початкові висновки Зейгарник показали, що учасники змогли згадати деталі перерваних завдань приблизно на 90% краще, ніж ті, які вони змогли виконати без перешкод. (Зейгарник, 1927). Ці результати свідчать про те, що бажання завершити завдання може привести до того, що вона буде збережена в пам’яті людини до тих пір, поки вона не буде завершена, і що остаточність її завершення дозволяє процесу забути про неї.
Підтвердження
Ефект Зейгарник мав би обмежене застосування, якби його не можна було відтворити, тому після публікації Зейгарник були проведені численні дослідження з метою повторити її висновки. Ці дослідження дали змішані результати, але в цілому підтверджують її початкові твердження.
Британський психолог Джон Бадделей, який пізніше розробив модель робочої пам’яті з Гремом Хітчем, в 1963 році провів експеримент, в якому учасників попросили вирішити набір анаграм, кожна в межах встановленого періоду часу. Якби вони не змогли вчасно вирішити анаграму, їм було б дано рішення. Коли він попросив учасників згадати слово “рішення”, він виявив, що учасники, швидше за все, запам’ятають анаграми, які вони не вирішили, ніж ті, які вони завершили, що підтверджує випадок ефекту Зейгарнік (Baddeley, 1963)
В іншому дослідженні американський психолог Джон Аткінсон зосередився на мотиваційних аспектах виконання завдань. Він також спостерігав ефект Зейгарник для пам’яті, але зазначив, що на запам’ятовування незавершених завдань також впливали і індивідуальні відмінності між учасниками. Аткінсон зазначив, що ті люди, які підійшли до завдань з більш високою мотивацією для їх виконання, будуть більшою мірою переживати над тим, що вони не змогли виконати, і з більшою ймовірністю їх запам’ятають. Але якщо учасник був менш мотивований, неповний статус завдання буде менш значущим і тому менш запам’ятовується для них.
Як використовувати ефект Зейгарник?
Хоча дослідження застосування результатів Зейгарник для кращого запам’ятовування обмежена, одним зі способів використання ефекту Зейгарник при спробі запам’ятовування докладного фрагмента інформації, такого як: довгий номер телефону, запам’ятовування віршів, тексту, може бути часте переривання.
Подивіться на інформацію, ознайомтеся з нею, потім “перервіть себе” – відведіть погляд від того місця, де вона написана, і подумайте про щось інше, перш ніж повертатися. Якщо інформації багато, краще перерватися кілька разів.