Неочевидна проблема віддаленої роботи стає явною через деякий час після переведення офісу великої компанії або команди на роботу з дому. Називається вона одним простим словом – фідбек.
В офісі, сидячи поруч, можна швидко обговорити будь-яке питання, проект або завдання і отримати фідбек (хороший чи поганий) з емоціями та інтонацією.
А коли керівник традиційно завантажений, плюс ще й далеко, то він дає тільки швидкі фідбеки: просить прискоритися, терміново дати відповідь, поправити або змінити.
Це – емоційно негативні фідбеки. Їх завдання – поліпшити результат, а не похвалити за досягнення.
Найчастіше у керівника немає часу давати “хороші” фідбеки і він приймає факт нормально виконаної роботи, ну, просто як факт.
У цьому ключова різниця віддаленої роботи з офісом, в цьому обов’язкова умова соціальності і тут карантин завдав ще один великої шкоди таким робочим ком’юніті.
Навіть при величезному завантаженні в офісі є можливість перекинутися парою слів в кабінеті, в курилці або на кухні біля кулера.
Спілкування у віддаленій роботі куди більш регламентоване і позбавлене нальоту емоцій і смол-толків.
Як наслідок – постійний негативний фідбек (але ж не буває ідеальної роботи) просто випалює людей, їм здається, що вони стали погано працювати, ну або що їх начальник – просто мудак.