Як подолати страх відмови?

Всі ненавидять відмови. А раптом важливий клієнт, бізнес-партнер або кохана людина відповість “Ні”? Щоб побороти страх, який заважає жити й працювати, треба позбутися від почуття болю після відмови. Ось чотири кроки, як це зробити.

Боїтеся провалу? Ви не самотні. Мільйони людей по всьому світу живуть в страху бути відкинутими або почути слово «ні». Ось чотири кроки, як перетворити страх на впевненість.

Крок #1 Усвідомте, що відмовляють не особисто вам

Візьмемо для прикладу “Холодні дзвінки”. Ви телефонуєте незнайомій людині, а вона вішає трубку. Вас захльостує почуття “відмови”, але правда в тому, що реакція людини на ваш дзвінок має мало спільного особисто з вами. Ви не могли знати, що ця людина зараз зайнята або що вона вважає нормальним припинити розмову з незнайомою людиною, грубо повісивши трубку.

Можливо, якби ви зателефонували в інший час, реакція людини була б зовсім іншою. Подзвони ви на тридцять хвилин раніше, вона могла б і обматюкати вас, або і уважно вислухати.

Більшість відмов не стосуються особисто вас. Якби хтось інший зробив те ж саме в той же час, то отримав би точно таку ж реакцію. “Відмова” – це всього лише ваші емоції, спроба вашої свідомості пояснити подію.

Крок # 2 Знайдіть джерело  “болю”

Арт Мортелл, автор книги The Courage to Fail (вільний переклад: «мужність прийняти невдачу»), бачить три ситуації, коли відмова заподіює людині біль:

  • Коли ви часто отримуєте відмови. Одна справа – єдиний холодний дзвінок, адже це думка тільки однієї людини. Зовсім інше, коли відмовляють двадцять-тридцять осіб. Ось тоді кожна нова відмова тисне все сильніше.
  • Коли відмовляє не байдужа вам людина. Коли вас відкидає людина, з якою у вас склалися відносини, це набагато болючіше, ніж відмова від незнайомця. Чим більше емоцій замішано в справі, тим сильніше біль.
  • Коли ви вважаєте, що вам “відмовила” краща за вас людина. Якщо ви відчуваєте, що хтось “краще” вас, розумніше, талановитіше, то ви, як правило, починаєте цінувати його думку. Коли відмовляє одна з таких людей, ви приймаєте це особливо близько до серця.

Ваше завдання – зрозуміти, які саме обставини викликають біль. Тоді зможете знайти спосіб, як побороти почуття страху.

Крок # 3 Намалюйте карту вашого страху

Візьміть блокнот або iPad і запишіть відповіді на три цих питання:

  1. Скільком людям я можу зателефонувати та скільки відмов отримати, перш ніж почну приймати все близько до серця?
  2. Наскільки я можу зблизитися з людиною, перш ніж відчуваю, що її критика ранить мене?
  3. Наскільки знаменитим і важливим має бути людина, щоб я не зміг скинути з рахунків її відмову?

Дайте відповідь чесно на ці питання і ви окресліть межі свого страху.

Крок # 4 Позбавтеся від переконань, що породжують страх

Всі страхи тримаються на негласних переконаннях про життя, бізнес або людей. Наприклад:

“Після п’яти холодних дзвінків я не чекаю нічого хорошого від цього дня»
“Якщо я настільки близький з клієнтом, що можу навіть просити Його про послугу, його відмова засмутить мене»
“Топи – важливі люди, тому їхня думка про мене означає багато»

Щоб позбутися від почуття болю після відмови, треба замінити негативні переконання на позитивні. Замінити страх на впевненість.

“Кожен холодний дзвінок відкриває можливості. Минуле є минуле»
“Відносини, якими не варто ризикувати, не варто і підтримувати»
«Якщо стикаюся з примхами топів, значить – я граю у вищій лізі»

Так, все дійсно так просто. Переосмислити джерело страху і позбавтеся від болю. Арт Мортелл якось сказав:

“П’ять слів. Не приймайте на свій рахунок. Все буває. У клієнтів трапляється паршивий день. Економіка котиться вниз. Йде дощ. Йде сніг. Іноді сніг йде на вас. Вам вирішувати, погода або щось інше вплинуло на те, що трапилося. Зрештою, тільки чотири речі вам підвладні: ваші переконання, ваші погляди на життя, ваші емоції та ваші дії. Якщо ви дбаєте про все це, сприятливий результат неминучий…”.

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *