Уявіть собі Петрика. У Петрика низька професійна самооцінка, і він хоче влаштуватися на роботу. Чи буде він претендувати на хороші посади? Ні. Чи підніметься в нього рука, щоб надіслати резюме в компанію мрії? Ні. Що чекає на нашого персонажа? Посередня робота з низькою оплатою.
Уявіть своє життя і кар’єру через п’ять років. Влаштовує картина, що вийшла?
Психологи, коучі, психотерапевти розповідають кожному, чому важливо цінувати себе і свої здібності. Я як психолог (колишній) можу лише порадіти цій тенденції. Але як людина, що пройшла певний кар’єрний шлях, з жалем помічаю, що одному аспекту питання приділено несправедливо мало уваги – це професійна самооцінка.
Наша самооцінка складається з кількох аспектів – вони відповідають різним сферам життя. Можна мати високу загальну самооцінку, але визнавати неспроможність у господарських справах. Або бути незадоволеним своїм характером, при цьому мати успіх у протилежної статі.
Професійна самооцінка проявляється в питаннях, пов’язаних із роботою та кар’єрою. Саме від неї, точніше від її рівня, залежить, наскільки впевнено ми почуваємося серед колег, чи здатні відстоювати свою точку зору, підійматися кар’єрними сходами тощо.
Як рівень професійної самооцінки впливає на кар’єру
Низька професійна самооцінка чинить негативний вплив на всіх етапах кар’єри: починаючи з моменту працевлаштування і закінчуючи довгостроковими перспективами. Дослідження показують, що проблема загрожує його власникові депресією, відмовою від свого потенціалу і змушує терпіти образи, зокрема від колег і керівництва. Ось як це виглядає в реальності.
Провалене працевлаштування
Уявіть собі абстрактного Петрика. У Петрика низька професійна самооцінка, і він хоче влаштуватися на роботу. Чи буде він претендувати на хороші посади? Ні. Чи підніметься в нього рука, щоб надіслати резюме в компанію мрії? Ні. Що чекає на нашого персонажа? Посередня робота із середньою (або низькою) оплатою.
І справа зовсім не в злих ейчарах, які вперто не хочуть помічати Петрині таланти і здібності, а в тому, що наш герой сам вважає, що ні на що не придатний. Внутрішні установки – дуже сильна штука: доти, доки Петрик буде переконаний, що йому не світить хороша посада, – так і буде.
Навіть якщо одного разу станеться диво і нашого героя запросять на співбесіду в хорошу компанію, він несвідомо намагатиметься все завалити. Чому? Усе дуже просто – Петрик вважатиме, що “не гідний” класної цікавої роботи або боятиметься не впоратися з нею.
Інна, 28 років, безробітна:
“Одного разу мене запросили на співбесіду у велику міжнародну компанію, про роботу в якій можна було тільки мріяти. Вимоги вакансії були трохи вищими, ніж мої компетенції на той момент, але за кілька місяців я б освоїлася. Коли ейчар корпорації надіслала мені на пошту оффер, я кілька днів ходила в шоку, а потім зателефонувала і відмовилася від пропозиції – злякалася, що не впораюся. Зараз дуже шкодую про рішення”.
Немає просування по службі
Тут усе максимально просто і зрозуміло: людина з низькою професійною самооцінкою роками трудитиметься на одному місці за низьку зарплату, терпітиме сварливого начальника і робитиме роботу за колег, тому що “незручно відмовити”. Навіть якщо одного разу такому співробітникові пощастить потрапити в хорошу компанію з чудовим колективом, за деякий час ситуація для нього виглядатиме так само, як і на попередньому місці.
Якщо до цього моменту ви вважали відсутність високої зарплати і кар’єрного зростання виключно підступами злого начальника і корисливих колег, поспішаю вас розчарувати. Так, бувають об’єктивні обставини. Але якщо ситуація повторюється з разу в раз, це привід зупинитися і поставити собі запитання “що не так?”. А “не так” найімовірніше – низький рівень професійної самооцінки, який не дає зростати на посаді та в зарплаті.
Неможливість зробити усвідомлений вибір
Професійна самооцінка – історія не тільки про кар’єрне зростання. Не кожному потрібно ставати топменеджером або створювати власний бізнес. Це історія про задоволеність від роботи (та й життя) загалом. Історія про реалізацію себе, своїх талантів і здібностей. Про те, щоб приносити користь іншим і при цьому почуватися щасливим. Про свободу вибору займатися тим, що подобається, а не тим, що дісталося.
Анастасія, 32 роки, власниця салону дизайнерського одягу:
“Я завжди мріяла реалізувати себе у творчій професії, але батьки сказали, що в мене немає особливих талантів, і тому відправили вчитися на економіста. Пропрацювавши десять років за фахом, я нарешті вирішила здійснити мрію дитинства і пішла на курси художників-модельєрів. Спочатку було дуже страшно, навіть не вірила, що в мене вистачить здібностей пройти навчання до кінця. Як не дивно, я виявилася однією з найкращих на курсі. Зараз у мене свій салон, а черга на індивідуальні замовлення розписана на півроку вперед”.
Чому виникає низька професійна самооцінка
Не хочеться бути Капітаном Очевидністю, але причини низької професійної (та й будь-якого іншого виду самооцінки) лежать у дитинстві. Відсутність підтримки та постійна критика призводять до того, що в людини складається негативна думка про себе.
Особливість самооцінки в тому, що вона формується не сама по собі, а через зворотний зв’язок від світу. Наприклад, якщо в дитинстві дитині часто говорили, що вона бездарність і нічого не вміє, вона повірить у це і житиме саме так. Навіть якщо насправді вона здібна і має безліч талантів.
Ставши дорослою, така людина почувається невпевнено, і з професійною самооцінкою в неї біда.
Людина не буде генієм, поки не повірить, що в ній є сила і геніальність
Майкл Голл, американський психотерапевт, письменник
Тест: визначаємо рівень своєї професійної самооцінки
Інструкція: перед вами 12 запитань. За кожну відповідь “так” ставте собі один бал, за відповідь “ні” – 0.
- Ви часто знецінюєте свої досягнення та успіхи.
- Вам незручно брати гроші за свої послуги.
- Коли колеги хвалять вас, ви почуваєтеся ніяково.
- Ви багато років працюєте на одному місці без підвищення.
- Вам ніяково просити надбавку до зарплати.
- Молодих колег, які досягли більших результатів, ви вважаєте вискочками.
- Вам здається, що ви знаєте дуже мало у своїй сфері порівняно з колегами.
- Начальство і колеги постійно завантажують вас понаднормовою роботою.
- На зборах ви не озвучуєте свою думку, навіть якщо не згодні з думкою більшості.
- Ви погоджуєтеся на меншу оплату, якщо клієнт починає тиснути.
- Ви відмовляєтеся від підвищення.
- Ви не беретеся за нові цікаві проєкти, бо боїтеся не впоратися.
Результати
Від 1 до 4 балів. Вітаємо, у вас високий рівень професійної самооцінки, ви своє не проґавите і багато чого досягнете в кар’єрі. Однак стежте за тим, щоб висока самооцінка не переросла в самовпевненість – ситуацію, коли людина переоцінює власні здібності та можливості.
Від 5 до 8 балів. У вас середній (адекватний) рівень самооцінки. Ви тверезо оцінюєте свої здібності: не лізете на рожен, але й не втрачаєте нових можливостей. Ви завжди на хорошому рахунку в колег і керівництва. Ви знаєте свої сильні та слабкі сторони, адекватно реагуєте на критику і постійно підвищуєте свій професійний рівень. Як правило, люди саме з адекватним рівнем самооцінки досягають у кар’єрі великих висот.
Від 9 до 12 балів. Результати явно свідчать про те, що у вас низький рівень професійної самооцінки. Швидше за все, ви давно не отримували підвищення, надбавки до зарплати, а колеги, з якими ви колись починали кар’єрний шлях, пішли вперед. Не впадайте у відчай і не нарікайте на несправедливість життя – все у ваших руках. Стати більш упевненим у собі як професіонал можна і потрібно. Як – читайте далі.
Якщо залишити все як є
У нас завжди є вибір: залишити все як є або почати щось змінювати. Перший шлях простіший і зрозуміліший, і головне – не потрібно нічого робити. Щоправда, є побічні ефекти – незадоволеність життям і відчуття себе нещасним.
Другий варіант – складніший, з безліччю невідомих, де немає жодних гарантій. Але якщо ви хочете домогтися чогось у житті, і зокрема – в кар’єрі, доведеться ризикнути.
Просто зараз поставте собі запитання: яким буде моє життя через 5 років, якщо я сьогодні не почну в ньому щось змінювати? Якщо виникла картина вас цілком влаштовує – чудово, тоді вам і справді не потрібно нічого робити. А якщо образ майбутнього не викликав у вас радості й оптимізму, ймовірно, настав час щось змінити.
Усі частини життя людини тісно переплетені між собою. Невдачі та неприємності в одній сфері впливатимуть на іншу. Наприклад, незадоволеність у роботі може стати причиною напружених стосунків у родині.
Виправляємо становище
Професійну самооцінку можна підняти. Зробити це можна самостійно або з фахівцем (коучем, психологом, кар’єрним консультантом). І в тому, і в іншому випадку знадобиться достатня кількість часу, мотивації та самодисципліни, але результат того вартий. Розповім, як виправити становище власними силами.
Ведіть щоденник успіху
Ця техніка – одна з найвідоміших і найпопулярніших у психології. Суть її проста: щодня записувати свої досягнення. У цій статті я наведу власну модифікацію прийому, яка складається з трьох кроків.
Візьміть блокнот і запишіть у нього всі свої кар’єрні успіхи та досягнення. Не поспішайте відмахуватися і говорити:
Та в мене немає нічого такого.
Повірте, вони у вас точно є. “Успіх” – поняття суб’єктивне, тому якщо навіть ви жодного разу в житті не отримували підвищення – це не означає, що пишатися нічим. Запишіть те, що особисто для вас є досягненням. Наприклад, вам вдалося переконати начальника перейти на нову систему мотивації або укласти договір із клієнтом на велику суму. Упевнена, окинувши поглядом увесь кар’єрний шлях, ви знайдете щонайменше двадцять подібних епізодів.
На другому кроці зафіксуйте ті моменти, якими ви пишаєтеся зараз. Приклади відповідей: “регулярно отримую позитивний зворотний зв’язок від клієнтів”, “завжди здаю роботу вчасно”, “керівник хвалить за хорошу роботу”.
Третій, найважливіший етап: наприкінці кожного робочого дня, починаючи з сьогоднішнього, записуйте мінімум п’ять своїх успіхів або перемог. Вони можуть бути будь-які – і маленькі, і грандіозні.
Блокнот покладіть на видне місце, частіше його читайте і регулярно доповнюйте кожен зі списків. Записи корисно перечитувати перед важливою подією, наприклад, співбесідою або переговорами з керівником про підвищення зарплати. Подібні списки надають рішучості та сміливості – з часом вони стануть фундаментом вашої професійної самооцінки.
Ставте кар’єрні цілі
Подумайте, яких змін вам хочеться в кар’єрі. Це може бути підвищення по службі, навчання новим технологіям або зовсім перехід в іншу сферу. Пофантазуйте і запишіть усе, що спаде на думку. Після цього навпроти кожного пункту поставте цифру від 1 до 5 – наскільки він вам подобається.
Потім окремо випишіть пункт, який отримав п’ять балів (якщо їх кілька, виберіть один, найпривабливіший). Отже, тепер у вас є кар’єрна мета. Складіть детальний план її досягнення і переходьте до дій.
Для чого потрібні кар’єрні цілі та як вони пов’язані з професійною самооцінкою? Усе просто. По-перше, цілі надихають і мотивують розвиватися. Можна все життя вважати себе невдахою, якому “не пощастило”, а можна окреслити орієнтири і поступово рухатися до них. По-друге, досягаючи одну за одною кар’єрну мету, ви почнете почуватися більш упевнено, а впевненість і є однією з головних основ нормальної професійної самооцінки.
Попросіть зворотний зв’язок
Попросіть колег, яким довіряєте, дати вам зворотний зв’язок і розповісти, за що вони вас цінують як фахівця (і як людину). Запитайте, які, на їхній погляд, у вас є сильні сторони, що відрізняє вас від інших співробітників. Упевнена, ви будете приємно здивовані словами товаришів по службі.
Як це працює? У кожної людини є особливості, які відрізняють її від інших. Однак ми часто схильні не надавати їм особливого значення. Крім того, кожному з нас складно подивитися на себе збоку і дати об’єктивну оцінку власним якостям. Зворотний зв’язок від оточуючих допоможе “підсвітити” ці індивідуальні особливості. Те, чому ми самі не надаємо значення, може мати велику вагу для оточуючих. Наприклад, товариші по службі відзначать вашу пунктуальність або вміння спілкуватися зі складними клієнтами.
Ольга, 28 років, менеджер з продажу великої будівельної компанії:
“Спочатку мені було страшно підійти до колег із такими “дивними” запитаннями, здавалося, що вони вважатимуть мене ненормальною. Я опитала п’ятьох людей. Ніхто з них не посміявся і не покрутив пальцем біля скроні, всі п’ятеро були раді розповісти мені про мої переваги. Мені було дуже приємно вислухати їхні компліменти! Після спілкування з кожним із колег я відчувала прилив енергії, моя самооцінка зросла щонайменше пункти на три за десятибальною шкалою, одразу захотілося кудись бігти і щось робити!”.
Станьте наставником
Однією з головних складових низької професійної самооцінки є установка “Я нічого не знаю і не вмію”. Щоб її подолати й усвідомити, що це ілюзія, станьте наставником. Якщо ви не перший день у професії – вам точно є чим поділитися з новачками.
Ще один варіант – вивчіть цікаву тему або новий напрям у своїй сфері та проведіть семінар для колег. Головне, щоб інформація була актуальною і мала практичне застосування.
Допомагаючи іншим, ви вбиваєте трьох зайців:
- розвиваєте навички наставництва і навчання інших (повірте, далеко не кожен фахівець здатний передати свої навички і знання молодим колегам);
- вчитеся виступати публічно (без цього вміння ніяк не обійтися, якщо у вас грандіозні кар’єрні плани);
- усвідомлюєте, що насправді ви багато чого знаєте і вмієте.
Ніщо не підвищує професійну самооцінку так, як палаючі очі, успіхи та слова подяки колег.
Навчіться правильно реагувати на критику
Для людини, яка має низьку професійну самооцінку, навіть одне їдке зауваження, сказане колегою, керівником чи клієнтом, може стати трагедією. Щоб цього не відбувалося, важливо розвивати в собі стійкість до критики. Взагалі, слово “критика” мені не дуже подобається, у ньому є щось негативно-осудливе. Пропоную замінити його на словосполучення “зворотний зв’язок”.
Отже, як же реагувати на зворотний зв’язок? Перше, найголовніше правило – приймайте його тільки від тих, хто розуміється на предметі: замовника, клієнта, колеги.
Друге правило – відокремлюйте емоції від фактів. Фраза керівника “ви поганий фахівець” означає, що в боса поганий настрій, не більше того. “Ця частина тексту не вписується в загальний контекст, давайте її замінимо” – це конструктивне зауваження. Відчуваєте різницю? У першому випадку – неясно, які причини стоять за висловлюванням начальника і що з ними робити. У другому ми розуміємо, у чому помилка і можемо її виправити.
Тому якщо ви почули на свою адресу невтішний відгук, не поспішайте скочуватися в яму самобичування. Краще попросіть людину розповісти докладніше, що не так. Конструктивний зворотний зв’язок – чудовий інструмент для професійного зростання і розвитку. Адже якщо не знати про власні помилки і не виправляти їх, можна назавжди залишитися на тому ж рівні.
Робіть те, що любите
Буває, кар’єра не складається не через низьку самооцінку, а просто тому, що людина не на своєму місці. Наприклад, дівчина за наполяганням батьків стала бухгалтером, хоча сама тяжіла до творчості. Чи стане вона хорошим бухгалтером? Посереднім – можливо, хорошим – навряд чи.
Якщо ви виявили себе в подібній ситуації, не поспішайте класти заяву про звільнення на стіл начальника. Імпульсивні рішення рідко призводять до хорошого результату. Замість цього подумайте, чим би ви хотіли зайнятися. Потім привнесіть це у свою роботу або заведіть як хобі. Підіть вчитися на курси. Створіть у новій справі міцний фундамент і лише після цього повністю переходьте в неї. Якщо немає можливості полишити нецікаву діяльність, то хоча б вільний час присвячуйте тільки тим заняттям, які приносять задоволення. У справі, яка вам до душі, домогтися високих результатів набагато простіше, ніж у роботі, яку ви ненавидите.
Згідно з дослідженням hh, для 34 % опитаних поточна робота – це не зовсім те, що їм потрібно, а кожен четвертий упевнений, що помилився з вибором місця роботи.
Виходьте із зони комфорту
Універсальний спосіб, який підійде для підвищення всіх видів самооцінки, не тільки професійної.
Складіть список того, що вам хотілося б зробити, але страшно. Наприклад, виступити на зборах, взятися за перспективний проєкт, висунути себе на позицію керівника. Словом, усе, що поки що вас лякає, але в майбутньому може стати хорошим трампліном для розвитку. Завдання можуть бути простими або складними, головне – здійсненними.
Потім проранжуйте кожен пункт списку за шкалою від 1 до 10, де 1 – найпростіший, а 10 – найскладніший. Після цього виконайте завдання, яке за рівнем складності ви оцінили на один бал. Потім переходьте до наступного, того, якому ви поставили два бали. І так доти, доки не дійдете до десятки. Коли список закінчиться і всі пункти будуть виконані, складіть новий – зі ще більш амбітними завданнями.
Вихід із зони комфорту та подолання власних страхів – дуже потужний інструмент особистого та професійного розвитку. Головне – дійте і не забувайте хвалити себе за перемоги.
Вчіться
Нові знання та навички допоможуть підвищити професійну самооцінку та відчути себе більш впевнено. Тому стежте за трендами і навчайтеся нового у своїй сфері. Але не захоплюйтеся цим занадто сильно, інакше можете заробити синдром недоучки – це ситуація, коли людина намагається нескінченним проходженням курсів і тренінгів компенсувати внутрішню невпевненість. Не збирайте пачки сертифікатів з курсів і тренінгів, сподіваючись одного разу з їхньою допомогою відчути себе “справжнім професіоналом”.
Також пам’ятайте, що всього знати неможливо. Тому не заздріть колегам, які в чомусь розбираються краще. Кожна людина має власний набір знань і навичок, це і робить її унікальним фахівцем, відмінним від інших.
Будьте проактивні
Співробітники з низькою самооцінкою рідко відгукуються на пропозиції, що виникають, оскільки не впевнені, що зуміють розібратися в новому виді діяльності. Така поведінка часто розцінюється керівництвом як небажання розвиватися.
Якщо обіймати все життя рядову посаду зовсім не межа ваших мрій, доведеться змусити себе відповідати на виклики. Участь в інноваційному проєкті, виступ на конференції, організація вечірки в офісі – що б ви не робили, ви станете помітною людиною, а не просто співробітником за столом у дальньому кутку. Будь-яка діяльність, не пов’язана безпосередньо з посадовими обов’язками, формує образ активного, впевненого в собі успішного професіонала. Такі люди роблять успішну кар’єру.
Відстежуйте динаміку
10-бальна шкала – чудовий інструмент для спостереження за своїм станом під час роботи над самооцінкою. Накресліть на папері вертикальну шкалу, де нижня точка – 1, а верхня – 10. Перед виконанням кожної з технік, описаних вище, прислухайтеся до свого стану: на скільки балів ви оцінюєте рівень своєї професійної самооцінки в цей момент? Поставте галочку навпроти відповідної позначки на шкалі. Виконавши одну із запропонованих практик, оцініть свій стан і поставте нову позначку.
За допомогою такої шкали можна зрозуміти, який із методів виявився для вас найефективнішим. Через якийсь час – два тижні, місяць або два – ви побачите, що ваша самооцінка зростає, а слідом за нею рівень вашого щастя і задоволеності життям.