Управлінці часто стикаються з ситуацією при якій потрібне збільшення штату, розширення проектної групи, набір фахівців з метою прискорити, поліпшити, оптимізувати процес. Часто від тих, хто ініціює процес розширення звучать аргументи про те, що збільшення кількості учасників благотворно позначиться на результаті. Чи так це насправді?
У 1913 році французький професор Максиміліан Рінгельман дослідив командні змагання з перетягування каната і підняття важких предметів. Він прийшов до висновку, що загальне КОЛЕКТИВНЕ зусилля групи становить менше половини суми індивідуальних зусиль, які її учасники витрачають у разі роботи поодинці. Згодом даний феномен отримав назву “ефект Рінгельмана”.
Отже, якщо ми приймемо продуктивність однієї людини за 100%, то двоє учасників разом піднімуть 93% сумарної ваги, піднятого двома окремо. КОЛЕКТИВНЕ зусилля групи з трьох осіб дорівнюватиме 85 %, а з восьми осіб – менше 50% від суми їх можливих індивідуальних зусиль.
Формула Рінгельмана для визначення індивідуального внеску учасників у групах різної величини:
С = (100 – 7) / (К – 1),
де С – середній індивідуальний внесок учасників, К – кількість членів групи.
Даний психологічний ефект отримав назву “соціальна лінь”.
Причини соціальної ліні:
- розпорошення відповідальності в процесі спільної роботи
- деіндивідуалізація, відчуття втрати ідентичності особистості, що супроводжується зниженням відповідальності за дотримання соціальних норм
- анонімність вкладу кожного учасника спільної роботи.
Іншими словами кожен з учасників вважає за краще ховатися за групою і “економить свої власні ресурси”.
Що робити для того, щоб група працювала ефективніше:
- Покращуйте мікроклімат в колективі. Доведено, що в середовищі друзів ефект Рінгельмана істотно знижується.
- Призначайте відповідального за кожну ділянку до початку робіт. Формуйте персональну відповідальність.
- Чітко формулюйте кінцеву і проміжні цілі.
- Мотивуйте учасників команди. Говоріть з кожним учасником про важливість їх вкладу.
- Зробіть результати та внесок команди загальнодоступними. Наочність народжує бажання докласти додаткових зусиль.