Патерналізм – модель відносин, при якій влада забезпечує базові потреби населення, а населення дозволяє владі диктувати моделі публічної та приватної поведінки. Загалом, формат “вони там при владі краще знають, як нам правильно жити”, закріплений як факт у переважної більшості населення країни.
Саме це слово “патерналізм” походить від латинського “батьківський” і означає заступництво, опіку і, що важливо, контроль старшими молодших в обмін на беззастережне підпорядкування. Тут можна згадати “батька народів” Сталіна або ще одного “батька” Мао Цзедуна – яскравих представників авторитарних/тоталітарних режимів.
У великих і закостенілих компаніях така модель також зустрічається досить часто. “Шеф сказав зробити – треба зробити, він же розумніший і нам зарплату платить”. “Навіщо це завдання потрібна я не знаю, тімлід сказав зробити, а мені головне, щоб не звільнили і бонус виписали”.
Розвинений патерналізм в бізнесі призводить до складно оборотних наслідків – повального інфантилізму співробітників і повної відсутності як критичного мислення, так і Радикальної чесності.
Що ми отримуємо в результаті? Поки все добре – всі задоволені. Завдання робляться, зарплати платяться, ланцюжок керівників сидить рівно, перекладаючи відповідальність і більшу частину рішень “наверх”, на тих, хто “розумніший”. Цілком очевидно, що відбувається з подібними системами в моменти будь-яких криз.
Зовсім інша картина в державах, де людина добре знає свої права, чітко розуміє скільки і за що вона платить податки, базово розбирається в політичному житті своєї країни і де, навіть при невеликій помилці, міністр подає у відставку.
Формуючи відносини у своїй компанії варто пам’ятати про ці приклади – не тиснути своїм досвідом або посадою, а брати участь в суперечках і визнавати свою неправоту. Чи не вибудовувати жорстку вертикаль управління, але розбавляти її вільної горизонталлю “кожен може поставити завдання кожному”. Впроваджувати прозору систему бонусів і ставок, де кожен чітко розуміє з чого складається його дохід і як його особисті рішення і Загальний прибуток компанії може вплинути на нього.
Компанія, побудована на принципах патерналізму, дуже лестить своїм керівникам, але нагадує картковий будиночок, де в кожній кімнаті висить портрет вождя. Але, коли подує східний вітер, встояти йому буде дуже складно.
Якщо ж твоє завдання не замовчувати власне его, а будувати грунтовно і з прицілом на постійне зростання і розвиток – варто тримати внутрішні відносини в постійному фокусі, а своє его – в узді. І підтримувати свободу незгоди і прийняття рішень на всіх рівнях.