Фраза вимовлена Сунь-Цзи, більш ніж актуальна для бізнесу. Будь-який власник перш за все повинен бути хорошим стратегом. Сьогодні багато процесів придбали підвищену волатильність і навіть володіючи довгостроковим планом дій доводиться вносити в нього корективи. У разі ж якщо компанія працює без маркетингової стратегії практично завжди вона приречена на провал.
У нас на першому етапі співпраці з клієнтами ми завжди складаємо стратегію і план маркетингових активностей. Це допомагає всім учасникам команди розуміти:
Хто є нашим клієнтом?
Яка ситуація на ринку?
Що відбувається у конкурентів?
Чим ми від них відрізняємося?
Про що де і коли ми будемо говорити в контексті комплексу маркетингових заходів?
…
По кожному з каналів комунікації ми прописуємо план на майбутній рік.
При такому форматі роботи власник бізнесу або маркетолог компанії-клієнта дуже добре розуміє послідовність роботи агентства і може порівняти план з фактом за цільовими показниками.
Треба сказати, що в рамках стратегії маркетингу існує етап досліджень, де ми власне перевіряємо на скільки уявлення власника про конкурентоспроможність свого товару/послуги відповідають дійсності. Проводимо фокус-групи, семплінги, опитування, аналізуємо статистику запитів галузі, цінову і товарну політику конкурентів.
Тільки після підтвердження гіпотези про те, що товар “в ринку” ми розуміємо, що можемо рухатися далі. У зворотному випадку ми пропонуємо альтернативні варіанти, тестуємо інші гіпотези, іншими словами говоримо власнику, що його уявлення розходяться з реальністю і в поточній парадигмі він ризикує “зливати” маркетингові бюджети.
Таким чином дослідницький етап стратегії маркетингу покликаний отримати реальну картину перспектив даного товару або послуги. Це не додаткові витрати перед просуванням, а страховка від того, що просування буде йти не в тому напрямку, при цьому поглинаючи ваші ресурси.
Стратегія маркетингу це перший етап, незалежно від того, у вас власний відділ маркетингу або ви залучаєте сторонні компанії.